Evaluación

    El rol fundamental de la evaluación tradicional está centrada en la fase final del proceso de enseñanza – aprendizaje, le interesa determinar la cantidad de conocimiento o contenidos que maneja el alumno durante un tiempo de enseñanza.

La evaluación posee los siguientes procesos y características:

• Proceso lineal, terminal (culmina con la calificación).

• Es rígido (porque se aplica en un momento determinado).

• Es paralelo a la enseñanza, es asistemático (recae en improvisaciones).

• Selectivo (busca promover o repetir al alumno).

• Es un proceso punitivo (constata éxitos y fracasos finales).

 

      

     Evaluación Estratégica

    

    

    La evaluación estratégica consiste en revisar las principales variables relacionadas con el negocio, tanto internas como externas, con la finalidad de seleccionar las estrategias que la organización utilizará en corto, mediano y largo plazo. 

          Una vez implementada la estrategia, los gerentes definitivamente deben saber cuando no está funcionando bien determinada estrategia; para esto es necesario realizar un monitoreo de su ejecución. En este nivel se suministra la siguiente fase de la implementación y formulación de estrategias. Esta sirve bien sea para reafirmar las metas y estrategias corporativas existentes o para sugerir cambios. 

        La evaluación de las estrategias se basa en la retroalimentación oportuna y adecuada. ¿Por qué adecuada?, porque debemos controlar la presión ejercida para medir los resultados, de forma que los datos a recaudar no sean alterados por la presión de la alta gerencia. La alta gerencia es responsable de la evaluación por lo que debe cuidar que los resultados sean lo más objetivos posibles.

            La Evaluación Estratégica tiene los siguientes beneficios:

•       Sirve de base para asignar recursos

•       Conoce el entorno de la empresa

•       Permite que la organización sea proactiva

•      Facilita la prevención de problemas

•      Brinda disciplina a la administración de la compañía

•      Aporta un marco para la comunicación organizacional

•      Fomenta una actitud positiva hacia el cambio

•      Delimita las responsabilidades individuales

•        Mejora las relaciones interpersonales

•      Ayuda en el manejo efectivo del tiempo

•    Aprovecha oportunidades, minimiza amenazas, utiliza fortalezas y vence debilidades

•     Colabora en la toma de decisiones importantes relacionadas con la estrategia.

 Proceso de Evaluación Estratégica

El proceso de Evaluación de Estrategias está compuesto por 3 pasos:

a.- Análisis de los factores internos y externos que sustentan las estrategias tomadas.

b.- Medición del desempeño organizativo.

c.- Realización de acciones correctivas.

El fin de estos tres pasos es según el momento en que son aplicadas:

a.- Analizar las conclusiones obtenidas durante la formulación de estrategias.

b.- Examinar las acciones efectuadas durante la ejecución de estrategias.

c.- Comparar los resultados logrados con los esperados y efectuar los cambios necesarios para el control de las operaciones.

    Estos tres pasos de la Evaluación de las Estrategias tienen como finalidad reflexionar acerca de las metas y valores, generación de alternativas y la formulación de criterios de evaluación. La evaluación debe ser continua y no al final de manera de corregir las desviaciones, porque de lo contrario podría ser muy tarde.

       Richard P. Rumelt ha descrito cuatro criterios para evaluar las opciones estratégicas: 

 

•    La estrategia y sus partes componentes deben tener metas, políticas y objetivos Congruentes.
  
  

•    Debe centrar los recursos y esfuerzos en los aspectos críticos descubiertos durante el proceso de formulación de estrategias y debe distinguirlos de los aspectos sin importancia.

•     Debe ocuparse de sus problemas susceptibles de solución, teniendo en cuenta los  recursos y capacidades de la organización.

•    Por último, la estrategia debe ser capaz de producir los resultados que se esperan (esto es, deberá ser promisoria de trabajo real). Al evaluar las opciones también es importante concentrarse en un producto o servicio particular y en aquellos competidores que son rivales directos al ofrecerlos. Una estrategia que no aporte o explote una ventaja particular de la organización sobre sus rivales, deberá ser rechazada.

     

  
    Una estrategia clave de marketing es la segmentación del mercado en partes que la empresa puede analizar. Puesto que los clientes tienen diferentes características y necesidades diferentes, tiene sentido agrupar clientes similares entre sí. Estos grupos tienen características y necesidades comunes. El fundamento de la aplicación de esta estrategia es que la compañía puede satisfacer mejor las necesidades de los segmentos de clientes similares..

   

  

Fundamentos de las Estrategias  

    Las estrategias son programas generales de acción que llevan consigo compromisos de énfasis y recursos para poner en práctica una misión básica. Son patrones de objetivos los cuales se han concebido e iniciados de tal manera, con el propósito de darle a la organización una dirección planificada.

       Las empresas exitosas agregan valor a los clientes mediante la venta de los productos y servicios que necesitan a un precio que puedan pagar. Estas empresas utilizan estrategias de marketing para que coincida con los productos y servicios que producen a las necesidades del mercado. La justificación para el uso de diferentes estrategias es obtener una mejor comprensión de las necesidades del mercado y de forma más completa satisfacerlas. Las empresas que desarrollan estrategias de marketing eficaces lograr grandes volúmenes de ventas en los márgenes de beneficio deseados.

Segmentación:


     Una estrategia clave de marketing es la segmentación del mercado en partes que la empresa puede analizar. Puesto que los clientes tienen diferentes características y necesidades diferentes, tiene sentido agrupar clientes similares entre sí. Estos grupos tienen características y necesidades comunes. El fundamento de la aplicación de esta estrategia es que la compañía puede satisfacer mejor las necesidades de los segmentos de clientes similares.

Marketing Mix

      Una de las características de un plan de marketing es el marketing mix. El plan especifica una combinación estratégica de precio, producto, plaza y promoción que coincida con las características de cada segmento de mercado. La justificación para el uso de una estrategia de marketing mix es que estos cuatro elementos representan los aspectos clave de las actividades de marketing. Si una empresa puede diseñar un producto o servicio que satisfaga las necesidades del mercado, se ofrezca a un precio asequible, lo venden en lugares convenientes y deja que el mercado objetivo sepa sobre él con la promoción, será un éxito.

Competencia

      La planificación de marketing tiene que incluir una estrategia para hacer frente a la competencia. El fundamento de estas estrategias es que una empresa pueda atender mejor las necesidades de un mercado objetivo si se puede aprovechar una ventaja competitiva, tales como costos bajos o un mejor servicio. Una compañía de bajo coste puede ofrecer el mismo producto que un competidor, pero a un costo menor, o puede ofrecer un producto de mayor calidad al mismo precio. De esta manera, se puede servir mejor al mercado objetivo.

Soluciones

       Las empresas a veces tratan de mejorar los servicios de mercado y aumentar las ventas mediante la adopción de una solución orientada en lugar de productos enfocados en las estrategias. El fundamento de esta estrategia es que aumenta la satisfacción del cliente al tiempo que permite a la empresa a generar mayores ingresos y beneficios.

Formas de las Estrategias

Estrategia como Plan

       Un curso de acción conscientemente deseado y determinado de forma anticipada, con la finalidad de asegurar el logro de los objetivos de la empresa. Normalmente se recoge de forma explícita en documentos formales conocidos como planes.

Estrategia como Táctica

         Una maniobra específica destinada a dejar de lado al oponente o competidor.

Estrategia como Pauta

     La estrategia es cualquier conjunto de acciones o comportamiento, sea deliberado o no. Definir la estrategia como un plan no es suficiente, se necesita un concepto en el que se acompañe el comportamiento resultante. Específicamente, la estrategia debe ser coherente con el comportamiento.

Estrategia como Posición

           La estrategia es cualquier posición viable o forma de situar a la empresa en el entorno, sea directamente competitiva o no.

Estrategia como Perspectiva

       La estrategia consiste, no en elegir una posición, sino en arraigar compromisos en las formas de actuar o responder; es un concepto abstracto que representa para la organización lo que la personalidad para el individuo.

Ing. Rondón Mejias Ranielina.

Universidad Fermín Toro

Maestría en Gerencia Empresarial

Planificación y Estrategias de la Empresa